Scopri tutti i passaggi
Come Funziona
Un sistema che raccoglie recensioni per la tua attività, ogni giorno, senza che tu debba ricordarti di chiedere.
Tu fai una cosa sola, il resto è svolto completamente in automatico.
Passo dopo passo: tutte le tappe spiegate una per una
Dal momento in cui ci dai i contatti a quando arrivano le recensioni.
1. Partiamo dalla tua situazione
Prima di proporti qualsiasi cosa guardiamo da dove parti: quante recensioni hai raccolto finora, come sei messo rispetto alle altre attività della tua zona e con che ritmo ne arrivano di nuove.
Ne parliamo di persona o in videochiamata, in venti minuti: ti diciamo cosa è ragionevole aspettarsi dalla prova e rispondiamo alle tue domande. Nessun impegno e nessun preventivo da firmare: serve solo a capire se ha senso lavorare insieme.
2. Ci pensiamo noi ai contatti
Ci mandi la lista dei tuoi clienti come ce l'hai: un export dal gestionale, un file Excel oppure le foto del tuo taccuino, anche disordinato.
Numeri scritti in formati diversi, duplicati, righe incomplete: è normale, li sistemiamo noi. Tu non installi niente e non impari a usare nessuno strumento nuovo. Prima di partire firmiamo insieme l'accordo sul trattamento dei dati dei tuoi clienti come previsto dal GDPR
3. Prepariamo tutto insieme
Partiamo dai testi che abbiamo già collaudato e li adattiamo alla tua attività, al tuo modo di parlare e al tipo di clienti che hai.
In parallelo prepariamo la pagina su cui atterreranno, con il tuo logo e i tuoi colori.
Prima che parta qualsiasi messaggio ti facciamo vedere tutto: se qualcosa non ti convince, si cambia.
4. I messaggi partono a nome tuo
I tuoi clienti ricevono un SMS in cui il mittente è il nome della tua attività, non un numero sconosciuto.
È la differenza tra un messaggio che viene letto e uno che viene cancellato al volo.
Chi apre il link arriva sulla tua pagina, dove gli viene chiesta una cosa sola: com'è andata. Nessun modulo lungo, nessuna registrazione.
5. Chi non è soddisfatto può scriverti
Chi è soddisfatto viene portato direttamente alla pagina Google per lasciare la recensione, con un clic.
Chi dà un voto basso può scriverti in privato, oppure andare comunque su Google se preferisce. Tu ricevi immediatamente un avviso e hai la possibilità di rimediare.
6. Gli invii sono distribuiti nel tempo
Non mandiamo tutto in un giorno: un'ondata di recensioni tutte insieme sembra poco naturale, sia a Google sia a chi legge, rischiando di danneggiare il tuo profilo.
Le distribuiamo su più giorni, con un ritmo che assomiglia a quello con cui la tua attività riceve clienti normalmente.
7. Alla fine guardiamo i numeri insieme
Ci risentiamo e mettiamo giù i risultati veri: quanti messaggi sono partiti, quante persone hanno risposto, quante recensioni sono arrivate, come si è mossa la tua media. Da lì valuti con calma.
Se ha funzionato ragioniamo insieme su come tenerlo attivo nel tempo, se non ha funzionato lo hai scoperto senza aver speso nulla.
Nessun impegno. Paghi solo se decidi di continuare.
Il minimo indispensabile
Tu fai una cosa sola. Il resto lo fa il sistema
Cosa ti è richiesto
Pochissimo.
Ci dai la lista dei contatti e dopo ogni visita, oppure a fine giornata, è sufficiente compilare un modulo di pochi secondi. Al resto pensiamo noi: scrittura dei messaggi, invii, pagina di raccolta, controllo settimanale.
E dopo?
Dopo il primo giro, il sistema continua da solo.
Ogni nuovo cliente riceve la richiesta poche ore dopo la visita, e a rotazione anche i clienti che avevi già. Un ciclo che non si esaurisce.
Pronto per la prova?
Vediamo se funziona anche per te
Il primo test è gratuito. Prenota un appuntamneto e ti mostriamo come lo imposteremmo sulla tua attività.
Domande frequenti
È legale chiedere recensioni ai miei clienti?
Sì. Chiedere un'opinione a chi è già stato tuo cliente è del tutto legittimo, e aiuta chi ti sta cercando a farsi un'idea concreta.
Prima di partire firmiamo insieme un accordo sul trattamento dei dati dei tuoi clienti, e chi non vuole più ricevere messaggi può disattivarli in un clic.
Cosa succede se un cliente è insoddisfatto?
Chi dà un voto basso può lasciare un messaggio che ti verrà immediatamente inoltrato in privato; così hai la possibilità di contattarlo e rimediare. Se vuole, può comunque lasciare la sua recensione pubblica come previsto dal regolamento Google.
Devo cambiare gestionale o imparare un programma nuovo?
No. Ci dai i contatti dei clienti che hai già, e da lì in poi, solo quando arriva un cliente nuovo, alla reception basta compilare un modulo di pochi secondi.
In quanto tempo arrivano le prime recensioni?
Alcune arrivano nei primi giorni, altre anche dopo qualche settimana: non tutti rispondono subito. Per questo il piano è pensato su base mensile.
Quanto costa?
Il test è gratuito. Se decidi di continuare puoi consultare la nostra sezione "Piani" per avere maggiori informazioni.
Perché non mandate tutte le richieste insieme?
Perché un'ondata di recensioni nello stesso giorno è inefficiente e poco naturale, sia per Google e per chi legge. Le distribuiamo nel tempo, così la scheda cresce in modo costante ed efficace.
Venite anche di persona?
Sì. Se preferisci parlarne in studio, passiamo noi all'orario che ti è più comodo, nelle province di Bologna e Ferrara. Altrimenti ci sentiamo in videochiamata.
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